6月23日，州总工会10余名党员干部走进红庙社区，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。

州总工会是金子坝街道红庙社区居委会的包保牵头单位。活动当天，州总工会党员干部身着蓝色马甲，与社区工作人员一起，分成6个小组到红码头片区走访入户，登记居民信息。他们与居民面对面谈心，了解居民意愿，摸清居民需求，解决实际困难，对疫情防控政策、假期学生防溺水、用电用气安全等进行宣传。

走访中，75岁的杨爷爷向下沉党员干部反映，自己想办理老年公交卡，方便以后乘公交出行，但苦于年纪大，不清楚办理地点和流程，一直未享受免费乘坐公交车的待遇，希望可以帮忙解决这一难题。

下沉党员干部立即联系恩施市公汽公司，问清办理流程，并为杨爷爷提前预约，只需杨爷爷携带身份证前去办理就可以了。

活动中，“蓝马甲”入户摸排70户，登记94人，收集居民诉求3个，现场解决问题2个。