2018年9月14日，由中国联通恩施州分公司客户服务部和中国联通恩施州分公司工会联合举办的2018年度“创五优服务、赢10分好评”客服技能竞赛圆满落下帷幕。

　　本次竞赛是为了贯彻落实省公司关于“全员服务在行动”客户口碑提升活动的工作安排，意在提升各渠道服务人员全业务服务技能水平，推进公司各项业务的发展，积极调动广大员工的积极性。围绕“全员服务在行动”，聚焦创新服务、智慧服务战略，提高基层员工的业务能力和整体服务水平。

         竞赛活动当日气氛紧张热烈。经过笔试、现场预赛、决赛层层角逐，有四支参赛代表队晋级决赛。期间，选手们个个争先，精准的回答充分展现了参赛队员良好的业务技能和业务水平。

　　经过激烈角逐，利川市分公司冲锋代表队获得了团体赛一等奖；建始县分公司龙腾代表队获得了团体赛二等奖；恩施市分公司非比寻常表队获得了团体赛三等奖；另有6名选手分获个人一、二、三等奖。公司党委委员、副总经理刘泽继等公司领导为获奖单位和个人颁发了奖牌、证书。