自2024年11月职工互助保障活动在建始县正式启动以来，这项旨在为职工抵御风险、缓解生活压力的民生工程，已交出一份亮眼的 “民生答卷”。截至目前，全县在职职工互助保障累计申领达653人次，申领总额突破60.2万元。这笔 “及时雨” 般的保障金，不仅为遭遇疾病或意外的职工家庭减轻了经济负担，更切实发挥了职工互助保障制度作为民生 “安全网” 与风险 “减震器” 的关键作用，让职工群众感受到了来自工会组织的温暖与关怀。

然而，在政策落地的实际推进过程中，建始县总工会的工作人员却发现了一个影响职工体验的 “堵点”。不少职工在医院办理出院手续后，准备申请互助保障金时，常常因为不熟悉申报流程和材料要求，导致提交的资料存在缺失或不符的情况。为了补全这些材料，职工们不得不在医院、单位之间来回奔波。这不仅耗费了职工大量的时间和精力，增加了额外的交通成本，更让原本期待 “雪中送炭” 的职工，在繁琐的奔波中感受到了政策落实的 “温差”。

群众的 “痛点” 就是工会工作的 “发力点”。为了彻底解决这一服务难题，建始县总工会主动转变工作思路，将服务端口前移，变“被动受理”为“主动服务”。通过与县人民医院建立试点协作机制，设计定制了一批职工互助保障申领提示牌，放置于医院服务台、结算窗口及各临床科室，构建起全覆盖的提示网络。院方高度重视，组织各科室负责人开展专题培训，确保从临床医生到窗口人员人人知晓政策、熟悉流程。

“以前补材料要跑好几趟，现在看提示牌、听医护人员提醒，一趟就办妥了，太方便了！” 近日，一位刚在县人民医院办完出院手续和互助保障申报材料的职工，拿着整理齐全的资料，对这项贴心服务赞不绝口。

从过去让职工 “多跑腿”，到如今让政策信息 “多跑路”；从以往的 “事后补材料”，到现在的 “一次就办成”，建始县总工会通过与县人民医院的深度协作，不仅成功打通了职工互助保障服务的 “最后一公里”，让政策红利更快速、更顺畅地直达职工群众，更探索出了一条 “工会 + 医院” 联动优化服务流程、提升职工福祉的新路径。