“家门口就能办理公交卡，花了不到10分钟，很方便。”4月28日，建始县中百广场工会驿站“公交卡充值办卡点”，职工张某拿着刚办好的公交卡说。

建始县65岁以上老人办老年公交卡需年审，且由于中心城区未设公交卡办理点，老年人申请年审，学生、企业职工、社区居民办理IC卡只能在市民之家或公汽公司办理，办理人员较多，非常不方便。

针对这一情况，建始县总工会围绕优化营商环境，解决群众“急难愁盼”问题，主动联系县安顺公汽公司，在城区中百广场（工会驿站）增设公交卡充值办理点。从4月28日起，建始县安顺公汽公司在中百广场工会驿站设立服务专窗，方便城区各类群体办理公交卡的申领、补卡、老年公交卡年审等业务。

近年来，建始县总工会坚持以服务群众为导向，践行“职工有所需、工会有所应”的服务理念，延伸服务链条，用心用情为群众办实事、解难事，通过打造城区工会驿站“15分钟”服务圈，设立公交卡办理点服务窗口，推行错时延时服务，“一对一”保姆式帮办代办服务，确保有需求群众在办事过程中全程无忧。